Android กล้องไม่ทำงาน แก้ยังไง

กล้องเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดของสมาร์ตโฟน Android แต่บางครั้งผู้ใช้อาจพบปัญหากล้องเปิดไม่ได้ กล้องเด้งปิดเอง หน้าจอดำ หรือมีข้อความแจ้งเตือนว่า “Camera Failed” ทำให้ไม่สามารถถ่ายภาพหรือวิดีโอได้

ปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน หรือฮาร์ดแวร์ของตัวกล้องเอง บทความนี้จะช่วยคุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหา Android กล้องไม่ทำงานแบบละเอียด

① รีสตาร์ทมือถือ

วิธีง่ายที่สุดที่ควรลองก่อน

วิธีทำ

• กด Power
• เลือก Restart

การรีสตาร์ทช่วยปิด Process ที่อาจค้างอยู่ในระบบกล้อง

② ปิดแอปที่ใช้กล้องอยู่

Android อนุญาตให้บางแอปเข้าถึงกล้องได้

เช่น

• LINE
• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Zoom

หากแอปเหล่านี้ค้างอยู่ อาจทำให้แอปกล้องเปิดไม่ได้

ให้ปิดแอปทั้งหมดแล้วลองใหม่

③ ล้าง Cache แอปกล้อง

ไฟล์ Cache ที่เสียหายอาจทำให้กล้องทำงานผิดปกติ

วิธีทำ

• Settings
• Apps
• Camera
• Storage
• Clear Cache

จากนั้นเปิดกล้องอีกครั้ง

④ ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงกล้อง

Android รุ่นใหม่มีระบบความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

วิธีตรวจสอบ

• Settings
• Apps
• Camera
• Permissions

ตรวจสอบว่า Camera Permission เปิดอยู่

⑤ ตรวจสอบ Camera Access

Android 12 ขึ้นไปมีตัวเลือก

• Camera Access

หากปิดไว้ กล้องจะไม่สามารถทำงานได้

ตรวจสอบได้จาก

• Quick Settings
• Privacy Settings

⑥ อัปเดตแอปกล้อง

ผู้ผลิตบางรายมีการอัปเดตแอปกล้องแยกจากระบบ

ควรตรวจสอบ

• Google Play Store
• Galaxy Store (Samsung)
• App Market ของผู้ผลิต

ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

⑦ อัปเดต Android

บั๊กของระบบอาจส่งผลต่อการทำงานของกล้อง

ตรวจสอบได้ที่

• Settings
• Software Update

ติดตั้งอัปเดตล่าสุดที่มี

comsiam พบว่าปัญหากล้องเด้งหลังอัปเดตสามารถแก้ไขได้ด้วยแพตช์เวอร์ชันใหม่ในหลายรุ่น

⑧ ทดสอบ Safe Mode

Safe Mode ช่วยตรวจสอบว่าแอปภายนอกเป็นสาเหตุหรือไม่

หากกล้องทำงานได้ใน Safe Mode

แสดงว่ามีแอปบางตัวรบกวนระบบกล้อง

ควรถอนการติดตั้งแอปที่เพิ่งลงล่าสุด

⑨ รีเซ็ตการตั้งค่าแอป

บางครั้งการตั้งค่าที่ผิดพลาดอาจทำให้กล้องใช้งานไม่ได้

วิธีทำ

• Settings
• Apps
• Reset App Preferences

จากนั้นลองเปิดกล้องอีกครั้ง

⑩ Factory Reset

หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่หาย

สามารถทำ

• Factory Reset

ได้เป็นทางเลือกสุดท้าย

แต่ควรสำรองข้อมูลก่อนทุกครั้ง

กล้องขึ้น Camera Failed เกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบบ่อย

• แอปกล้องมีปัญหา
• ไฟล์ Cache เสียหาย
• ระบบ Android มีบั๊ก
• โมดูลกล้องมีปัญหา

กล้องหน้าหรือกล้องหลังไม่ทำงาน

หากเสียเฉพาะตัวใดตัวหนึ่ง

อาจเกิดจาก

• โมดูลกล้องเสีย
• สายแพรหลวม
• ความเสียหายจากการตกกระแทก

กรณีนี้มักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

กล้องไม่ทำงานหลังอัปเดต Android

ให้ลอง

• ล้าง Cache แอปกล้อง
• อัปเดตแอป
• รีสตาร์ทเครื่อง

เพราะมักเกิดจากความไม่เข้ากันของซอฟต์แวร์ชั่วคราว

เมื่อไหร่ควรส่งซ่อม

ควรส่งตรวจสอบหาก

• กล้องดำตลอดเวลา
• เปิดกล้องแล้วเด้งทุกครั้ง
• กล้องหายจากระบบ
• เครื่องตกน้ำ
• เครื่องตกกระแทกแรง

สรุป

Android กล้องไม่ทำงานส่วนใหญ่มักเกิดจากแอปค้าง ไฟล์ Cache เสียหาย หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบ มากกว่าความเสียหายของตัวกล้อง การล้าง Cache และรีสตาร์ทเครื่องมักช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดย comsiam แนะนำให้ตรวจสอบ Camera Access และสิทธิ์การเข้าถึงกล้องก่อน เพราะเป็นจุดที่ผู้ใช้มักมองข้าม และ comsiam พบว่าปัญหาจากแอปภายนอกที่รบกวนระบบกล้องเกิดขึ้นบ่อยใน Android รุ่นใหม่