Contact
Line : comsiam
ร้านออนไลน์จำนวนมากขายได้ทุกวัน แต่เจ้าของเหนื่อยมาก เพราะออเดอร์เยอะขึ้นแล้วระบบยังเหมือนเดิม ใช้แชตหาออเดอร์ ใช้ความจำเช็กสต๊อก และคำนวณกำไรแบบคร่าว ๆ
ปัญหาที่เจอบ่อย
- ออเดอร์ตกหล่น
- ส่งของผิดรุ่น ผิดสี
- สต๊อกไม่ตรง
- ไม่รู้กำไรจริงต่อออเดอร์
- ลูกค้าซื้อซ้ำแต่ไม่มีฐานข้อมูล
- ยอดขายเยอะแต่เงินไม่เหลือ
ข่าวดีคือ Excel 365 สามารถทำระบบร้านออนไลน์ได้จริง และเหมาะมากกับผู้ขายเริ่มต้นถึงระดับเติบโต
บทความนี้จะสอน วิธีทำระบบร้านออนไลน์ Excel 365 แบบใช้งานจริง ใช้ได้กับ Facebook, LINE, TikTok Shop, Shopee, Lazada และเว็บไซต์ขายของ
① ระบบร้านออนไลน์ คืออะไร
คือระบบจัดการงานขายออนไลน์ทั้งหมด เช่น
- รับออเดอร์
- เช็กการชำระเงิน
- จัดการสต๊อก
- พิมพ์รายการจัดส่ง
- ติดตามลูกค้า
- คำนวณกำไร
- รายงานยอดขาย
เป้าหมายคือ “ขายเยอะขึ้น แต่ไม่มั่ว”
② ทำไมควรใช้ Excel 365
Excel 365 เหมาะมาก เพราะ
- ราคาคุ้มค่า
- ปรับแต่งได้เอง
- ใช้งานง่าย
- สูตรอัตโนมัติครบ
- แชร์ทีมงานได้
- เปิดมือถือดูได้
- ทำ Dashboard ได้สวยมาก
③ โครงสร้างไฟล์ระบบร้านออนไลน์
สร้าง 8 ชีตหลัก
- สินค้า
- ออเดอร์
- ชำระเงิน
- จัดส่ง
- ลูกค้า
- ค่าใช้จ่ายโฆษณา
- กำไร
- Dashboard
④ ชีตสินค้า
| SKU | ชื่อสินค้า | ทุน | ราคาขาย | คงเหลือ |
|---|
ตัวอย่าง
| SK001 | สายแลน Cat6 10M | 85 | 149 | 40 |
SKU สำคัญมากสำหรับร้านออนไลน์
⑤ ชีตออเดอร์
| วันที่ | เลขออเดอร์ | ลูกค้า | SKU | จำนวน | ช่องทางขาย | สถานะ |
|---|
ตัวอย่าง
| 1/4/2026 | ORD001 | คุณเอ | SK001 | 2 | TikTok Shop | รอชำระ |
⑥ ระบบดึงชื่อสินค้าอัตโนมัติ
=XLOOKUP(D2,สินค้า!A:A,สินค้า!B:B,"ไม่พบสินค้า")
ลดพิมพ์ผิด ลดส่งผิด
⑦ ระบบคำนวณยอดขาย
=จำนวน*ราคาขาย
หรือดึงราคาจาก SKU อัตโนมัติ
=E2*XLOOKUP(D2,สินค้า!A:A,สินค้า!D:D,0)
⑧ ระบบคำนวณกำไรต่อออเดอร์
=(ราคาขาย-ทุน)*จำนวน-ค่าขนส่ง-ค่าแพลตฟอร์ม
นี่คือสิ่งที่ร้านออนไลน์จำนวนมากไม่เคยดูจริงจัง
⑨ ระบบตัดสต๊อกอัตโนมัติ
=รับเข้า-ยอดขายออก
หรือใช้ SUMIFS ตาม SKU
ช่วยรู้ของเหลือจริงทุกวัน
⑩ ระบบจัดส่งสินค้า
เพิ่มชีตจัดส่ง
| เลขออเดอร์ | ขนส่ง | Tracking | สถานะ |
ตัวอย่าง
| ORD001 | Flash | TH123456 | ส่งแล้ว |
ลูกค้าถามบ่อย ระบบนี้ช่วยชีวิตมาก
⑪ ระบบฐานข้อมูลลูกค้า
| ชื่อ | เบอร์โทร | ซื้อครั้งล่าสุด | จำนวนครั้งซื้อ | ยอดรวม |
ใช้ยิงโปรโมชันลูกค้าเก่าได้คุ้มกว่าหาลูกค้าใหม่
⑫ Dashboard เจ้าของร้าน
ควรมีข้อมูลนี้
- ยอดขายวันนี้
- กำไรวันนี้
- ช่องทางขายดีที่สุด
- สินค้าขายดีสุด
- ROAS เบื้องต้น
- ลูกค้าซื้อซ้ำ
- ออเดอร์ค้างส่ง
ดูหน้าเดียวรู้เรื่อง
⑬ เหมาะกับร้านแบบไหน
- TikTok Shop
- Shopee
- Lazada
- Facebook Live
- LINE OA
- เว็บไซต์ขายของ
- ร้านขายสายแลน
- ร้านแห้งดีอาหารแห้ง
- Dropship / พรีออเดอร์
⑭ ความผิดพลาดที่เจอบ่อย
ดูยอดขายแต่ไม่ดูกำไร
ขายเยอะ แต่เหนื่อยฟรี
ไม่มี SKU
ของผิดรุ่นแน่นอน
ไม่เก็บข้อมูลลูกค้าเก่า
เสียโอกาสซื้อซ้ำ
ไม่แยกค่าโฆษณา
คิดว่ากำไร ทั้งที่จริงขาดทุน
⑮ เทคนิคโตเร็วขึ้น
- ดันสินค้ากำไรสูง
- ตอบแชตเร็ว
- เก็บรีวิวลูกค้า
- ใช้ลูกค้าเก่าซื้อซ้ำ
- ตัดสินค้าขายช้า
- ดูยอดทุกวัน ไม่ใช่ปลายเดือน
⑯ ถ้าโตขึ้น ควรต่อยอดอะไร
Excel 365 ต่อไปได้ เช่น
- เชื่อม API ออเดอร์
- Dashboard หลายช่องทาง
- ระบบ CRM เต็มรูปแบบ
- วิเคราะห์โฆษณา
- Forecast สินค้าขายดี
⑰ สรุปแบบตรงไปตรงมา
ร้านออนไลน์ที่โต ไม่ได้ชนะเพราะโพสต์เยอะอย่างเดียว
แต่ชนะเพราะ “ระบบหลังบ้านแข็งแรง”
Excel 365 คือจุดเริ่มต้นที่คุ้มมากสำหรับทำระบบร้านออนไลน์
⑱ คำถามชวนคิด
ตอนนี้ร้านคุณรู้ไหมว่า “สินค้าไหนยอดขายสูง แต่กำไรต่ำจนไม่ควรยิงแอดต่อ?”
