Contact
Line : comsiam
────────
① 🔥 บทนำ – ระบบโทรศัพท์คือประตูความเสี่ยงที่หลายองค์กรลืม
องค์กรจำนวนมากลงทุนด้าน Cybersecurity
แต่กลับมองข้าม ระบบโทรศัพท์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางโจมตีที่สำคัญ
Telephone Security Policy คือกรอบที่ทำให้
- ระบบปลอดภัย
- ความเสี่ยงถูกควบคุม
- การใช้งานเป็นมาตรฐานเดียวกัน
- Audit และ Compliance ผ่านได้จริง
② 🧠 Telephone Security Policy คืออะไร
Telephone Security Policy คือเอกสารกำหนดว่า
- ใครมีสิทธิ์เข้าถึงระบบระดับใด
- ระบบต้องป้องกันความเสี่ยงอะไรบ้าง
- การใช้งานที่ถือว่าไม่ปลอดภัยคืออะไร
- ต้องรับมือเมื่อเกิดเหตุด้านความปลอดภัยอย่างไร
นโยบายนี้ทำหน้าที่เป็น “เกราะ” ของระบบโทรศัพท์ ส่วนนี้ทาง คอมสยาม อธิบายเพื่อให้เห็นภาพการใช้งานจริงของระบบ
③ 📞 ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในระบบโทรศัพท์
ตัวอย่างความเสี่ยงที่พบบ่อย
- การโทรออกผิดปกติ (Fraud Call)
- การเดารหัสผ่านอุปกรณ์
- การดักฟังสาย
- การเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตั้งค่าระบบผิดพลาดจากคนภายใน
หากไม่มีนโยบาย
ความเสี่ยงเหล่านี้จะถูกมองไม่เห็น
④ 🔐 ขอบเขตความปลอดภัยที่นโยบายควรกำหนด
นโยบายที่ดีควรครอบคลุม
- การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้และผู้ดูแล
- การจัดการรหัสผ่าน
- การเข้าถึงจากภายนอกองค์กร
- การใช้งานโทรออกนอกประเทศ
- การบันทึกและตรวจสอบ Log
ทุกข้อควรเขียนให้ชัด บังคับใช้ได้จริง
⑤ ⚙️ นโยบายต้องสอดคล้องกับโครงสร้างระบบจริง
Security Policy ที่ใช้ได้
ต้องสอดคล้องกับโครงสร้างหน้างาน
- โครงสร้าง Network
- ตำแหน่งอุปกรณ์
- การแยก VLAN / Zone
- การตั้งค่าระบบจริง
ทั้งหมดต้องอ้างอิงจาก
ความรู้การเดินสายโทรศัพท์
เพื่อให้นโยบาย “ไม่ขัดกับความเป็นจริง”
⑥ 🧾 การบังคับใช้นโยบายความปลอดภัย
แนวทางที่แนะนำ
- กำหนดผู้รับผิดชอบชัดเจน
- ใช้ระบบ Access Control
- ตรวจสอบ Log เป็นรอบ
- ทดสอบเหตุผิดปกติจำลอง
- บังคับใช้อย่างสม่ำเสมอ
นโยบายที่ไม่ถูกบังคับใช้
เท่ากับไม่มีนโยบาย
⑦ 🚨 การรับมือเมื่อเกิดเหตุด้านความปลอดภัย
นโยบายควรกำหนดขั้นตอนเมื่อ
- พบการใช้งานผิดปกติ
- ตรวจพบการโจมตี
- ระบบถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ขั้นตอนควรระบุ
- การตัดการเข้าถึง
- การแจ้งผู้เกี่ยวข้อง
- การตรวจสอบย้อนหลัง
- การป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
⑧ 📊 Telephone Security Policy กับ Governance
นโยบายความปลอดภัยช่วยให้
- การจัดการระบบโปร่งใส
- ความรับผิดชอบชัดเจน
- เชื่อมโยงกับ IT Policy อื่น
- รองรับ Audit / Compliance
องค์กรที่มี Governance ดี
จะไม่ปล่อยให้ความปลอดภัยเป็นเรื่องเฉพาะ IT
⑨ ❓ FAQ – คำถามที่พบบ่อย
Q: ธุรกิจเล็กต้องมี Security Policy ไหม
A: ต้อง เพราะความเสียหายจากการโจมตีมักเกินคาด
Q: นโยบายต้องเข้มงวดแค่ไหน
A: เข้มพอป้องกันความเสี่ยง แต่ไม่กระทบการทำงาน
Q: ควรทบทวนนโยบายบ่อยแค่ไหน
A: อย่างน้อยปีละครั้ง หรือเมื่อระบบเปลี่ยน
🔗 ความปลอดภัยที่แท้จริง เริ่มจากระบบที่เข้าใจ
นโยบายจะได้ผล
ต่อเมื่อทีมเข้าใจ
วิธีเดินสายโทรศัพท์
และโครงสร้างระบบหน้างานจริง
⑩ 💬 สรุป – ความปลอดภัยคือวัฒนธรรม ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี
Telephone Security Policy
ไม่ใช่เอกสารไว้โชว์
แต่คือกรอบที่ทำให้
- ระบบปลอดภัย
- ความเสี่ยงถูกควบคุม
- ธุรกิจเดินต่อได้มั่นคง
องค์กรที่จริงจังกับความปลอดภัย
จะไม่รอให้ปัญหาเกิดก่อนค่อยแก้
