Contact
Line : comsiam
แต่ต้องเป็นคนที่ทำให้ปัญหาไม่ควรเกิดซ้ำ
🔍 บทนำ: ทำไมเจ้าของระบบถึงเหนื่อยกว่าใคร
หลายระบบมีภาพแบบนี้:
- ปัญหาเกิด → โทรหาเจ้าของระบบ
- งานสะดุด → เจ้าของระบบต้องตัดสินใจ
- คนพลาด → เจ้าของระบบต้องรับหน้า
ทั้งที่
เจ้าของระบบ ไม่ใช่คนลงมือทุกขั้น
แต่กลับเป็นคนที่ เหนื่อยที่สุด
เพราะระบบยัง
“ต้องพึ่งการแก้”
มากกว่า
“ถูกออกแบบมาให้ไม่ต้องแก้”
🔍 เจ้าของระบบ ≠ ช่างประจำระบบ
ความต่างที่สำคัญคือ:
- ช่าง: แก้ให้กลับมาใช้ได้
- เจ้าของระบบ: ถามว่าทำไมถึงพัง และจะไม่ให้พังอีกยังไง
ถ้าเจ้าของระบบ:
- แก้ปัญหาเองเก่งมาก
- ลงมือเองทุกครั้ง
- เป็นคนเดียวที่ตัดสินใจได้
นั่นคือสัญญาณว่า
ระบบยังไม่ยืนด้วยตัวมันเอง
⚠️ กับดักของเจ้าของระบบที่ “เก่งเกินไป”
จากเคสจริง:
- เจ้าของระบบแก้เองเร็ว → ไม่มีใครเรียนรู้
- ปัญหาหายเร็ว → ไม่เคยถูกแก้ที่ต้นเหตุ
- ระบบดูนิ่ง → แต่เปราะมาก
ความเก่ง
กลายเป็น ที่พักของปัญหา
แทนที่จะเป็นทางออกถาวร
❌ ความเข้าใจผิด: “เดี๋ยวมีปัญหา ค่อยแก้”
เจ้าของระบบจำนวนมากคิดว่า:
- ❌ แก้ทันก็พอ
- ❌ ยังไม่ถึงจุดต้องเปลี่ยน
- ❌ ระบบยังพอไหว
ความจริงคือ
ปัญหาที่แก้ได้เสมอ
คือปัญหาที่ จะกลับมาเสมอ
🔍 เจ้าของระบบที่คิดเป็น จะถามอะไร
แทนที่จะถามว่า:
“ใครทำพลาด”
เขาจะถามว่า:
- ระบบเปิดโอกาสให้พลาดตรงไหน
- ขั้นตอนไหนควรถูกบังคับ
- ตรงไหนไม่ควรต้องใช้คนตัดสินใจ
- ปัญหานี้ ถ้าเกิดอีก จะกระทบกี่คน
นี่คือการมอง
จากเหตุ → โครงสร้าง → ผลลัพธ์
🛠️ วิธีคิดแบบเจ้าของระบบ (ไม่ใช่ช่าง)
เจ้าของระบบที่ดีจะ:
- ยอมให้ระบบช้าลง เพื่อแลกกับเสถียร
- ยอมลงทุนก่อน เพื่อไม่จ่ายแพงทีหลัง
- ยอมแก้ยากครั้งเดียว เพื่อไม่ต้องแก้ซ้ำ
- ยอมปล่อยมือ เพื่อให้ระบบยืนเองได้
เป้าหมายไม่ใช่
“ไม่มีปัญหา”
แต่คือ
ไม่มีปัญหาเดิมซ้ำ
⚠️ สัญญาณว่าเจ้าของระบบกำลัง “แบกระบบ”
ถ้าคุณ:
- ต้องเข้าไปทุกครั้งที่มีปัญหา
- ไม่มีใครตัดสินใจแทนได้
- กลัวหยุดงาน
- กลัวลาพัก
นี่ไม่ใช่ความสำคัญ
แต่มันคือ ความเสี่ยงส่วนบุคคล
🔍 ระบบที่ดี ต้อง “ปลดเจ้าของระบบ”
แนวคิดแบบเจ้าของระบบจริง:
- ระบบต้องเดินได้ โดยไม่ต้องเรียกคุณ
- คนอื่นต้องตัดสินใจได้ในกรอบ
- ปัญหาต้องถูกแก้ที่โครงสร้าง
- คุณต้องออกจากงานประจำวันได้
ถ้าคุณหายไป 1 สัปดาห์
แล้วระบบพัง
ปัญหาไม่ใช่ทีม
แต่คือ การออกแบบระบบ
✅ บทสรุปแบบเจ้าของระบบ
เจ้าของระบบที่ดี
ไม่ใช่คนที่เก่งที่สุดในห้อง
แต่คือคนที่
ไม่จำเป็นต้องอยู่ในห้องนั้นตลอดเวลา
ถ้าระบบของคุณ:
- อยู่ได้เพราะคุณ
- พังเมื่อคุณไม่อยู่
นั่นไม่ใช่ความสำเร็จ
แต่มันคือ สัญญาณเตือน
🔍 คำถามชวนคิด (เปิด Series)
ถ้าวันพรุ่งนี้
คุณไม่สามารถแตะระบบนี้ได้เลย
ระบบของคุณ
จะ “เดินต่อ”
หรือ “หยุดรอคุณ”?
