Contact
Line : comsiam
เพราะระบบที่โตด้วยความซับซ้อน คือระบบที่กำลังสร้างกับดักให้ตัวเอง
🔍 บทนำ: โตขึ้น ทำไมทุกอย่างยากขึ้น
หลายระบบพอเริ่มโต
สิ่งที่เปลี่ยนไม่ใช่แค่ปริมาณ
แต่คือ:
- ขั้นตอนเพิ่ม
- เงื่อนไขซ้อน
- กติกาเยอะ
- คนต้องจำมากขึ้น
เจ้าของระบบมักพูดว่า
“โตแล้ว มันก็ต้องยากขึ้นเป็นธรรมดา”
พูดตรงจากงานจริง
ไม่จริง
โต ≠ ซับซ้อน
ซับซ้อนคือผลจากการออกแบบที่ไม่กล้าจัดการ
🔍 “ขยาย” กับ “ซับซ้อน” ต่างกันยังไง
- ขยาย (Scale):
- ปริมาณเพิ่ม
- รูปแบบเดิมยังใช้ได้
- คนไม่ต้องคิดเพิ่ม
- ระบบรับแรงได้มากขึ้น
- ซับซ้อน (Complex):
- กติกาเพิ่ม
- ต้องจำข้อยกเว้น
- คนต้องระวังมากขึ้น
- ผิดง่ายขึ้นทุกวัน
ระบบที่ดี
ต้อง ขยายโดยไม่เพิ่มภาระทางความคิด
⚠️ ความซับซ้อนมักปลอมตัวเป็น “ความเก่ง”
จากเคสจริง:
- เพิ่มเงื่อนไขเพื่อ “ครอบคลุมทุกกรณี”
- เพิ่มขั้นตอนเพื่อ “ความปลอดภัย”
- เพิ่มระบบย่อยเพื่อ “ความยืดหยุ่น”
ผลลัพธ์คือ:
- คนใหม่ใช้ไม่ได้
- คนเก่าเริ่มพลาด
- ปัญหาเล็กกลายเป็นเรื่องใหญ่
ทั้งหมดนี้
คือ ความซับซ้อนที่ไม่มีเจ้าของ
❌ ความเข้าใจผิด: “ซับซ้อนเพราะโต”
เจ้าของระบบจำนวนมากคิดว่า:
- ❌ งานเยอะขึ้น ต้องซับซ้อน
- ❌ ลูกค้าเยอะ ต้องมีข้อยกเว้น
- ❌ ระบบใหญ่ ต้องเข้าใจยาก
ความจริงคือ
ระบบที่โตดี
ควร ง่ายกว่าเดิมในมุมผู้ใช้
แม้ภายในจะรองรับได้มากขึ้น
🔍 เจ้าของระบบที่คิดเป็น จะถามอะไร
แทนที่จะถามว่า:
“เราจะรองรับกรณีนี้ยังไงเพิ่ม”
เขาจะถามว่า:
- กรณีนี้จำเป็นจริงไหม
- ใครต้องแบกความซับซ้อนนี้
- ถ้าไม่รองรับ จะพังตรงไหน
- ความซับซ้อนนี้แก้ปัญหาหรือแค่กลบอาการ
นี่คือการเลือก
ความชัดเจน มากกว่าความครอบคลุม
🛠️ วิธีคิดแบบเจ้าของระบบ: โตโดยไม่ซับซ้อน
ถ้าผมเป็นเจ้าของระบบ
ผมจะทำแบบนี้:
- ใช้รูปแบบเดิมให้ได้ยาวที่สุด
- ตัดข้อยกเว้นที่เจอน้อยแต่แบกหนัก
- รวมกติกาที่คล้ายกันให้เป็นหลักเดียว
- ซ่อนความซับซ้อนไว้ในระบบ ไม่โยนให้คน
- กล้าพูดว่า “ไม่รองรับ” กับกรณีที่ไม่คุ้ม
เป้าหมายคือ
โตขึ้น แต่คนใช้รู้สึกว่าง่ายขึ้น
⚠️ ทำไมเจ้าของระบบปล่อยให้ซับซ้อน
เพราะ:
- กลัวไม่ครอบคลุม
- กลัวลูกค้าบางกลุ่มไม่พอใจ
- กลัวตัดแล้วดูไม่เก่ง
- ไม่มีเวลาหยุดจัดโครง
แต่ความซับซ้อนที่ปล่อยไว้
คือ ดอกเบี้ยทบต้นของปัญหาในอนาคต
🧯 สัญญาณว่า “ระบบกำลังซับซ้อนเกินไป”
ถ้าคุณ:
- ต้องอธิบายก่อนใช้งาน
- มีเอกสารยกเว้นยาวกว่าหลัก
- คนเก่งยังพลาด
- แก้จุดหนึ่ง กระทบอีกจุด
นี่คือสัญญาณว่า
ระบบของคุณ
โตด้วยความซับซ้อน ไม่ใช่โครงสร้าง
🔍 ระบบที่ดี ต้อง “โตด้วยรูปแบบ ไม่ใช่ข้อยกเว้น”
แนวคิดแบบเจ้าของระบบจริง:
- รูปแบบซ้ำ = ขยายง่าย
- ข้อยกเว้นเยอะ = ดูแลแพง
- ความง่ายคือคุณสมบัติของระบบที่โตได้
- ความซับซ้อนควรถูกดูดซับ ไม่ถูกโชว์
ระบบที่ดี
ไม่ต้องทำทุกอย่างได้
แต่ต้องทำ สิ่งที่เลือกไว้ได้ดีและง่ายเสมอ
✅ บทสรุปแบบเจ้าของระบบ
ถ้าระบบของคุณ:
- โตแล้วงง
- ใช้ยากขึ้น
- พลาดง่ายกว่าเดิม
ปัญหาไม่ใช่การเติบโต
แต่คือ คุณปล่อยให้ “การขยาย” กลายเป็น “ความซับซ้อน”
เจ้าของระบบที่ดี
จะไม่ถามว่า
“รองรับได้ครบแค่ไหน”
แต่จะถามว่า
“เราจะโตยังไง โดยไม่ทำให้คนต้องคิดมากขึ้น”
🔍 คำถามชวนคิด
จากความซับซ้อนทั้งหมดในระบบคุณ
มีข้อไหนบ้าง
ที่ถ้าตัดออก
จะทำให้ระบบ
ง่ายขึ้นทันที
โดยไม่กระทบคุณค่าหลักเลย?
