Contact
Line : comsiam
────────
① 🔥 บทนำ – เซ็นวันนี้ ผูกพันหลายปี
สัญญาระบบโทรศัพท์ไม่ใช่แค่เอกสารจัดซื้อ
แต่คือ พันธะระยะยาว ที่กระทบงบ ความเสี่ยง และการทำงานทั้งองค์กร
ฝ่ายจัดซื้อที่มี Checklist ชัด
จะลดปัญหา “งานไม่ตรง TOR / ค่าใช้จ่ายแฝง / เปลี่ยนผู้ให้บริการยาก” ได้ตั้งแต่ต้น
② 🧠 กรอบคิด Procurement: ตรวจ 3 ชั้นก่อนเซ็น
ก่อนเซ็น ให้ตรวจครบ 3 ชั้นนี้
- ความตรงกับความต้องการธุรกิจ
- ความเสี่ยงในสัญญา
- ต้นทุนรวมและภาระผูกพัน
ขาดชั้นใดชั้นหนึ่ง → ความเสี่ยงสูง
③ 📞 ชั้นที่ 1: ความตรงกับงานจริง (Fit-to-Need)
ตรวจให้แน่ใจว่า
- ปริมาณสาย/ช่วงพีครองรับได้จริง
- โครงสร้างรองรับการขยายใน 3–5 ปี
- แผนทดสอบก่อนส่งมอบมีหรือไม่
- มีผังระบบและเอกสารส่งมอบครบ
ทั้งหมดควรอิง
โครงสร้างระบบโทรศัพท์สำนักงาน
ไม่ใช่แค่รายการอุปกรณ์
④ 🧾 ชั้นที่ 2: TOR และขอบเขตสัญญา
เช็ก TOR และสัญญาว่า
- Scope งานชัดเจน ไม่คลุมเครือ
- สิ่งที่ “รวม/ไม่รวม” ระบุชัด
- ระยะเวลาส่งมอบและ Milestone
- เงื่อนไขการแก้ไขงาน (Rework)
TOR ที่คลุมเครือ = ค่าใช้จ่ายบานปลาย
⑤ 💼 ชั้นที่ 3: โครงสร้างต้นทุนและ TCO
ฝ่ายจัดซื้อควรถามให้ชัด
- ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นทั้งหมดเท่าไร
- ค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง (Maintenance/License/Service)
- ค่าใช้จ่ายเมื่อขยายผู้ใช้หรือสาขา
- TCO ระยะ 3–5 ปี เป็นอย่างไร
ราคาถูกวันแรก ≠ คุมงบได้ระยะยาว
⑥ 📉 ตรวจเงื่อนไข Vendor Lock-in
สัญญาที่ควรระวัง
- ผูกกับอุปกรณ์/ซอฟต์แวร์เฉพาะ
- ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผังระบบ/รหัส
- เปลี่ยนผู้ดูแลต้องจ่ายค่าออกจากระบบ
- ค่า Support เพิ่มโดยไม่มีเพดาน
ฝ่ายจัดซื้อควรถามว่า
ถ้าเลิกสัญญา จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง
⑦ 🛠️ SLA & Support: ดูมากกว่าคำสัญญา
ตรวจให้ชัดเจนว่า
- SLA ระบุเวลาตอบสนอง/แก้ไขหรือไม่
- ช่องทางติดต่อ Support
- กรณีฉุกเฉินจัดการอย่างไร
- มีค่าบริการนอกสัญญาหรือไม่
Support ที่ไม่ชัด = Downtime ที่แพง
⑧ 📋 Procurement Checklist (ใช้ก่อนเซ็น)
ก่อนเซ็นสัญญา ให้ติ๊กครบ
- ☐ งานตรงกับความต้องการจริง
- ☐ TOR/Scope ชัดเจน
- ☐ โครงสร้างอธิบายได้
- ☐ TCO 3–5 ปี คุมได้
- ☐ ไม่มี Vendor Lock-in เกินจำเป็น
- ☐ SLA และ Support ชัดเจน
ครบทุกข้อ → ความเสี่ยงต่ำมาก ส่วนอธิบายนี้ทาง คอมสยาม สรุปให้เห็นภาพรวมของระบบโทรศัพท์ชัดเจน
⑨ ❓ FAQ – คำถามก่อนเซ็นที่พบบ่อย
Q: ต้องให้กฎหมายตรวจสัญญาไหม
A: ควร โดยเฉพาะเงื่อนไขผูกมัดระยะยาว
Q: Procurement ควรตัดสินใจเองได้ไหม
A: ควรทำงานร่วมกับ IT และผู้ใช้งานจริง
Q: ถ้า TOR ยังไม่ชัด ควรเซ็นไหม
A: ไม่ควร เพราะเสี่ยงค่าใช้จ่ายแฝงสูง
🔗 เซ็นสัญญาอย่างมั่นใจ เริ่มจากภาพรวมที่ถูก
ฝ่ายจัดซื้อที่คุมความเสี่ยงได้
มักเริ่มจากการเข้าใจ
แนวทางจัดซื้อและโครงสร้างระบบโทรศัพท์สำนักงาน
ก่อนลงนามทุกครั้ง
⑩ 💬 สรุป – Checklist ที่ดี ลดปัญหาหลังเซ็นได้มาก
การเซ็นสัญญาที่ดี
- ไม่ได้เร็วที่สุด
- ไม่ได้ถูกที่สุด
- แต่ ชัดเจนและคุมความเสี่ยงได้
Checklist นี้ช่วยให้ฝ่ายจัดซื้อ
- คุมงบ
- ลดปัญหาหน้างาน
- ไม่ต้องแก้ซ้ำ
นี่คือ Procurement แบบมืออาชีพ
