Contact
Line : comsiam
คำว่ารอ ไม่ได้ชะลอแค่งาน แต่มันหยุดการเติบโตของทั้งระบบ
🔍 บทนำ: คำเดียวที่ทำให้ระบบหยุด
ถ้าคุณเดินเข้าไปในทีม
แล้วได้ยินคำว่า
“เดี๋ยวรอเจ้าของ”
บ่อย ๆ
นั่นไม่ใช่เรื่องมารยาท
แต่มันคือ สัญญาณเตือนระดับโครงสร้าง
เพราะทันทีที่ “การรอ” กลายเป็นคำปกติ
ระบบทั้งระบบจะเริ่ม ช้าลงโดยอัตโนมัติ
🔍 “รอเจ้าของ” ไม่ใช่ปัญหาคน แต่คือปัญหาระบบ
ทีมไม่ได้อยากรอ
แต่พวกเขา:
- ไม่รู้ว่าตัดสินใจได้แค่ไหน
- กลัวเลือกผิด
- ไม่เห็นกรอบความเสี่ยง
- ไม่รู้ว่าถ้าพลาดจะเกิดอะไร
พูดตรงจากงานจริง
คนที่พูดว่า “รอเจ้าของ” คือคนที่ระบบยังไม่ให้สิทธิ์เขาเลือก
⚠️ วัฒนธรรมรอ คือวัฒนธรรมที่ระบบอ่อน
เมื่อ “การรอ” กลายเป็นเรื่องปกติ:
- งานค้างโดยไม่จำเป็น
- ความเร็วของทีม = ความว่างของเจ้าของ
- คนหยุดคิด เพราะคิดไปก็ต้องรอ
- ระบบไม่เรียนรู้จากการตัดสินใจ
ทั้งหมดนี้
คือระบบที่
ใช้เจ้าของเป็นเบรก แทนที่จะใช้ Guardrail
❌ ความเข้าใจผิด: “รอ = รอบคอบ”
เจ้าของระบบจำนวนมากคิดว่า:
- ❌ รอเจ้าของ = ปลอดภัย
- ❌ ช้าหน่อยแต่ชัวร์
- ❌ ดีกว่าพลาด
ความจริงคือ
ความรอบคอบที่ต้องแลกด้วยความเร็วของทั้งระบบ
คือ ต้นทุนที่แพงเกินไปในระยะยาว
🔍 เจ้าของระบบที่คิดเป็น จะถามอะไร
แทนที่จะถามว่า:
“ทำไมถึงยังไม่ทำ”
เขาจะถามว่า:
- ทำไมทีมถึงต้องรอ
- เรื่องนี้ควรมี Default หรือไม่
- ถ้าไม่รอ จะพังตรงไหน
- เราจะออกแบบยังไงให้ “รอ” ไม่จำเป็น
นี่คือการคิด
เพื่อฆ่าคำว่า ‘รอ’ ออกจากระบบ
🛠️ วิธีคิดแบบ Owner-Free: ทำให้การรอไม่มีที่ยืน
ถ้าผมเป็นเจ้าของระบบ
ผมจะทำแบบนี้:
- เก็บเคสที่ทีมพูดคำว่า “รอเจ้าของ”
- แยกว่ารอเพราะอะไร
- ตั้ง Default สำหรับเคสซ้ำ
- ระบุเส้นแบ่งอำนาจให้ชัด
- ประกาศว่า “เรื่องระดับนี้ ห้ามรอ”
เป้าหมายคือ
ทำให้การเดินหน้ากลายเป็นค่าเริ่มต้น
⚠️ ทำไมหลายระบบฆ่าวัฒนธรรมรอไม่สำเร็จ
เพราะ:
- เจ้าของยังรับเรื่องเอง
- ไม่มี Default ที่ชัด
- พลาดแล้วโดนตำหนิ
- การรอไม่เคยมีต้นทุน
ถ้าการรอไม่แพง
คนจะเลือก รอ เสมอ
🧯 สัญญาณว่า “วัฒนธรรมรอ” ฝังรากแล้ว
ถ้าคุณ:
- ทีมไม่กล้าตัดสินใจ
- ทุกอย่างช้าแบบไม่มีเหตุผล
- งานไม่พัง แต่ไม่เดิน
- เจ้าของคือคอขวด
นี่คือสัญญาณว่า
คำว่า ‘รอเจ้าของ’ กลายเป็นนิสัยของระบบ
🔍 ระบบที่ดี ต้อง “ให้รางวัลกับการเดินหน้า”
แนวคิดแบบเจ้าของระบบจริง:
- เดินหน้าในกรอบ > รอโดยไม่จำเป็น
- Default ที่ดี ดีกว่าการอนุมัติ
- พลาดเล็ก ๆ ดีกว่าช้าใหญ่
- ระบบที่ดี ทำให้การไม่รอ เป็นเรื่องปกติ
ระบบที่ดี
จะทำให้ทีม
กล้าเลือก กล้ารับผิด และไม่ต้องมองหาเจ้าของทุกครั้ง
✅ บทสรุปแบบ Owner-Free
ถ้าระบบของคุณ:
- เต็มไปด้วยคำว่า “รอเจ้าของ”
- ช้าเพราะไม่กล้าเลือก
- เจ้าของถูกเรียกทั้งวัน
ปัญหาไม่ใช่ทีม
แต่คือ คุณยังไม่ออกแบบให้ระบบเดินได้โดยไม่ต้องรอคุณ
Owner-Free System
เริ่มต้นจริง ๆ
เมื่อคำว่า
“เดี๋ยวรอเจ้าของ”
หายไปจากปากคนในทีม
🔍 คำถามชวนคิด
จากเคสล่าสุดที่ทีมคุณพูดว่า “รอเจ้าของ”
ถ้าไม่รอ
ระบบจะพังจริงไหม
หรือแค่ยังไม่มี Default และเส้นแบ่งอำนาจที่ชัดพอ
และคุณจะเริ่มฆ่าคำว่า “รอ”
จากจุดไหนก่อน?
