Contact
Line : comsiam
🔥 อาการที่พบบ่อย
- คุยโทรศัพท์แล้ว ได้ยินเสียงตัวเองสะท้อนกลับ
- คู่สายบอกว่าเสียงก้อง ฟังไม่ชัด
- เสียงสะท้อนชัดขึ้นเมื่อเปิดสปีกเกอร์
- บางเครื่องเป็น บางเครื่องไม่เป็น
- มักเกิดหลังเปลี่ยนอุปกรณ์หรือปรับระบบ
ปัญหาเสียงสะท้อนทำให้การสื่อสาร ชวนหงุดหงิดและเสียสมาธิ
แม้โทรติดและได้ยินเสียง แต่คุณภาพการคุยแย่ลงทันที
🔍 สาเหตุที่เป็นไปได้ (เรียงจากง่าย → ลึก)
① การตั้งค่า Gain เสียงไม่เหมาะสม
- ระดับเสียงขาเข้า/ขาออกตั้งสูงเกินไป
- ระบบขยายเสียงมากเกินความจำเป็น
- มีการปรับค่าโดยไม่เทียบสภาพแวดล้อมจริง
มักพบว่า
ลดระดับเสียงแล้วอาการดีขึ้นทันที
② ใช้สปีกเกอร์โฟนในพื้นที่สะท้อนเสียง
- ห้องโล่ง ผนังแข็ง
- ไม่มีวัสดุดูดซับเสียง
- ไมโครโฟนรับเสียงสะท้อนจากลำโพง
อาการจะชัดเจน
เมื่อเปิดสปีกเกอร์หรือคุยใกล้ลำโพง
③ สายโทรศัพท์ยาวหรือมีจุดต่อหลายจุด
- สายยาวเกินมาตรฐาน
- มีจุดต่อหลายตำแหน่งในเส้นเดียว
- คุณภาพสายไม่สม่ำเสมอ
ผลคือ
สัญญาณสะท้อนกลับบางส่วน ประเด็นดังกล่าวทาง คอมสยาม อธิบายไว้เพื่อเชื่อมโยงการใช้งานจริงของระบบโทรศัพท์
④ พอร์ตหรือโมดูลที่ตู้สาขาโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ
- โมดูลเสียงเริ่มเสื่อม
- พอร์ตจ่ายสัญญาณไม่สมดุล
- เคยโดนไฟกระชาก
มักสังเกตได้ว่า
ย้ายพอร์ตแล้วอาการหายหรือเบาลง
⑤ ระบบไม่เหมาะกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ใช้เครื่องโทรศัพท์ต่างยี่ห้อปะปน
- ระบบเก่าไม่รองรับอุปกรณ์ใหม่
- การเข้ากันของอุปกรณ์ไม่สมบูรณ์
อาการนี้จะพบ
เฉพาะบางรุ่นหรือบางจุด
🧪 วิธีเช็กเบื้องต้นด้วยตัวเอง
ก่อนเรียกช่าง ลองตรวจตามลำดับนี้
- ☎️ ลดระดับเสียงที่ตัวเครื่องและระบบ
- 🔁 ปิดสปีกเกอร์แล้วทดสอบใหม่
- 🔌 สลับเครื่องหรือพอร์ตเพื่อเปรียบเทียบ
- 🔍 ทดสอบในห้องหรือจุดอื่นที่เสียงไม่ก้อง
ถ้า หลายเครื่องมีเสียงสะท้อนเหมือนกัน
ปัญหามักอยู่ที่ระบบหรือการตั้งค่า
🚨 จุดที่ควรเรียกช่างทันที
- ปรับเสียงแล้วไม่ดีขึ้น
- เสียงสะท้อนทั้งสำนักงาน
- ระบบใช้งานมานานโดยไม่เคยตรวจ
- ไม่มีข้อมูลการตั้งค่าเดิม
การปล่อยไว้
อาจทำให้คุณภาพเสียงแย่ลงเรื่อย ๆ
🛠️ แนวทางแก้ระยะยาว (มุมมองช่างระบบ)
หากออฟฟิศของคุณเจอปัญหาเสียงสะท้อนซ้ำ ๆ
ควรประเมิน โครงสร้างระบบโทรศัพท์ ทั้งระบบ เช่น
- การตั้งค่า Gain เสียงให้เหมาะกับพื้นที่
- ความยาวและคุณภาพสายโทรศัพท์ภายใน
- ความเข้ากันได้ของตู้สาขากับอุปกรณ์ที่ใช้
การออกแบบระบบให้เหมาะ
จะช่วยให้เสียงคมชัด ไม่ก้อง ไม่สะท้อน
✅ สรุปแบบช่างพูดตรง
โทรศัพท์ออฟฟิศมีเสียงสะท้อน
ไม่ได้เกิดจากเครื่องอย่างเดียว
แต่เกิดจาก การตั้งค่า / สภาพแวดล้อม / สาย / ระบบ
ถ้าเช็กจุดพื้นฐานแล้วไม่หาย
ให้ช่างดูภาพรวม จะคุ้มกว่าแก้เฉพาะจุด
