โทรศัพท์ออฟฟิศมีเสียงรบกวนตลอดเวลา เกิดจากอะไร? วิเคราะห์สาเหตุและวิธีแก้แบบช่าง

---

🔥 อาการที่พบบ่อย

• มีเสียงฮัม เสียงจี่ หรือเสียงซ่า ตลอดสาย
• เสียงดังชัดขึ้นเมื่อเปิด–ปิดอุปกรณ์ไฟฟ้าใกล้ ๆ
• คุยได้แต่ฟังไม่ชัด ต้องถามซ้ำ
• บางเครื่องเป็น บางเครื่องไม่เป็น
• มักเป็นหนักขึ้นในช่วงเวลางานเร่งด่วน

อาการ “เสียงรบกวนตลอดเวลา” เป็น ปัญหาโทรศัพท์ออฟฟิศที่ทำลายคุณภาพการสื่อสาร
แม้ระบบจะยังโทรได้ แต่ความน่าเชื่อถือในการคุยลดลงทันที

---

🔍 สาเหตุที่เป็นไปได้ (เรียงจากง่าย → ลึก)

① สายโทรศัพท์เดินใกล้แหล่งกำเนิดสัญญาณรบกวน

• เดินคู่กับสายไฟแรงดัน
• ใกล้ UPS, หม้อแปลง, ปลั๊กพ่วง
• ผ่านตู้ไฟหรืออุปกรณ์ไฟฟ้ากำลัง

ลักษณะเสียงจะ
ดังขึ้น–เบาลงตามการใช้ไฟ

---

② สายโทรศัพท์หรือหัวต่อเสื่อมสภาพ

• สายเก่า ฉนวนกรอบ แตก
• หัว RJ11 หลวม
• มีสนิมหรือความชื้นสะสม

มักพบว่า
ขยับสายแล้วเสียงเปลี่ยนทันที ข้อมูลส่วนนี้ทาง คอมสยาม เรียบเรียงเพื่อให้ผู้อ่านตามเนื้อหาได้ต่อเนื่อง

---

③ ระบบกราวด์ไม่สมบูรณ์

• ไม่มีกราวด์จริง
• กราวด์ร่วมกับระบบไฟที่ไม่เสถียร
• อาคารเก่าที่ไม่ออกแบบกราวด์สื่อสาร

อาการคือ
เสียงรบกวนคงที่ตลอดเวลา

---

④ พอร์ตหรือโมดูลเสียงที่ตู้สาขาเริ่มเสื่อม

• พอร์ตจ่ายสัญญาณไม่สะอาด
• โมดูลเสียงทำงานผิดปกติ
• เคยโดนไฟกระชากหรือไฟตก

สังเกตได้จาก
ย้ายพอร์ตแล้วเสียงเบาลงหรือหาย

---

⑤ สัญญาณรบกวนจากคู่สายภายนอก

• คู่สายจากผู้ให้บริการมีสัญญาณแทรก
• สายภายนอกโดนน้ำหรือมีจุดต่อไม่สมบูรณ์
• มีงานซ่อมบำรุงภายนอกพื้นที่

กรณีนี้มักเกิด
พร้อมกันหลายเครื่อง

---

🧪 วิธีเช็กเบื้องต้นด้วยตัวเอง

ก่อนเรียกช่าง ลองตรวจตามลำดับนี้

• ☎️ ย้ายเครื่องไปเสียบจุดอื่น
• 🔌 ถอด–เสียบหัวสาย RJ11 ใหม่
• 🔁 ปิดอุปกรณ์ไฟฟ้าใกล้ ๆ ชั่วคราวแล้วทดสอบ
• 🔍 ฟังว่าเสียงรบกวนเปลี่ยนตามสภาพแวดล้อมหรือไม่

ถ้า เสียงรบกวนทุกเครื่องเหมือนกัน
ปัญหามักอยู่ที่ระบบหรือสายหลัก

---

🚨 จุดที่ควรเรียกช่างทันที

• เสียงดังจนคุยแทบไม่ได้
• เปลี่ยนเครื่องแล้วยังไม่หาย
• อาคารเก่าที่ไม่มีกราวด์สื่อสาร
• ระบบใช้งานมานานโดยไม่เคยตรวจ

การปล่อยไว้
อาจทำให้อุปกรณ์เสียงเสื่อมเร็วขึ้น

---

🛠️ แนวทางแก้ระยะยาว (มุมมองช่างระบบ)

หากออฟฟิศของคุณเจอปัญหาเสียงรบกวนซ้ำ ๆ
ควรตรวจสอบ โครงสร้างระบบโทรศัพท์ ทั้งระบบ เช่น

• แนวเดินสายโทรศัพท์ให้ห่างจากสายไฟ
• เปลี่ยนสายและหัวต่อที่เสื่อม
• จัดการกราวด์สื่อสารให้ถูกต้อง
• ตรวจสภาพพอร์ตและโมดูลเสียงที่ตู้สาขา

ระบบที่ออกแบบดี
จะช่วยให้เสียงใส ชัด และเสถียรในระยะยาว

---

✅ สรุปแบบช่างพูดตรง

โทรศัพท์ออฟฟิศมีเสียงรบกวนตลอดเวลา
มักไม่ได้เกิดจากเครื่อง
แต่เกิดจาก สาย / กราวด์ / สัญญาณรบกวน / ระบบ

ถ้าเช็กจุดพื้นฐานแล้วไม่หาย
ให้ช่างดูทั้งระบบ จะคุ้มกว่าแก้เฉพาะหน้า