Contact
Line : comsiam
🔥 อาการที่เจอบ่อยหลังย้ายโต๊ะ/ย้ายห้อง
- เสียบสายแล้ว ไม่ขึ้น Registered
- โทรภายในไม่ได้ โทรออกไม่ได้
- เครื่องขึ้น Online แต่อาการเพี้ยน
- ย้ายกลับที่เดิมแล้วยังไม่หาย
ปัญหานี้
ไม่ใช่เรื่องเครื่อง
แต่คือ บริบทของ Network เปลี่ยนไป
🔍 ไล่สาเหตุจากพบบ่อย → เชิงลึก (ช่างระบบใช้จริง)
① ย้ายไปอยู่คนละ VLAN
- พอร์ตสวิตช์ปลายทางเป็น VLAN อื่น
- Voice VLAN ไม่ถูกแท็ก
- ได้ IP คนละวงกับ IP PBX
ผลคือ
เครื่องติดเน็ต แต่คุยกับระบบไม่ได้
② พอร์ตสวิตช์ปลายทางไม่รองรับ Voice
- พอร์ตถูกจำกัด Policy
- ไม่มี QoS สำหรับเสียง
- PoE ไม่พอ (บางรุ่น)
อาการจะเป็น
เครื่องติด ๆ ดับ ๆ หรือ Online ไม่เสถียร
③ Firewall / ACL บล็อกเส้นทางใหม่
- ย้ายไปโซนที่มี Firewall เข้มกว่า
- ACL อนุญาตเฉพาะบาง Subnet
- NAT/Policy ต่างจากเดิม
ทำให้
SIP/RTP ไม่ผ่าน
④ DHCP Option / Auto-Provision ไม่ตรง
- DHCP Option 66/160 ชี้ไปผิดที่
- เครื่องดึง Config ไม่ได้
- ย้ายแล้วใช้ Template เก่าไม่เหมาะ
ผลคือ
ตั้งค่าดูเหมือนเดิม แต่ใช้งานไม่ได้ เนื้อหาตอนนี้ทาง คอมสยาม ตั้งใจสรุปให้เข้าใจง่ายและนำไปคิดต่อได้
⑤ ใช้ Wi-Fi แทน LAN โดยไม่ได้เตรียม
- สัญญาณอ่อน
- Roaming ระหว่าง AP
- ไม่มี QoS/WMM
อาการคือ
หลุด/หน่วง/เสียงไม่มา
🧪 วิธีเช็กแบบเร็ว (ไม่เดา)
1️⃣ ดู IP/VLAN ที่เครื่องได้รับหลังย้าย
2️⃣ Ping จากเครื่องไปหา IP PBX
3️⃣ เช็กพอร์ตสวิตช์ (VLAN/PoE/QoS)
4️⃣ ดูสถานะ SIP (Registered/Rejected)
5️⃣ เปรียบเทียบกับพอร์ตเดิมที่ใช้งานได้
ถ้า ย้ายกลับที่เดิมแล้วหาย
ปัญหาอยู่ที่พอร์ต/โซนใหม่
ถ้า ไม่หาย
โฟกัสที่ Config/Provision
🚨 จุดที่คนมักแก้พลาด
- คิดว่า “เสียบที่ไหนก็เหมือนกัน”
- รีเซ็ตเครื่องโดยไม่ดู VLAN
- ย้ายหลายเครื่องพร้อมกันโดยไม่ทดสอบ
- โทษเครื่องทันที
ผลคือ
ยิ่งย้าย ยิ่งพัง
🛠️ แนวคิดช่าง: ย้ายเครื่อง = ย้ายบริบท
การย้าย IP Phone
ต้องมองทั้ง ระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ ตั้งแต่
- VLAN / Subnet
- พอร์ตสวิตช์และ QoS
- Firewall / ACL
- Provisioning
เตรียมพอร์ตปลายทางให้พร้อม
ย้ายเมื่อไรก็ใช้งานได้ทันที
✅ สรุปแบบช่างพูดตรง
โทรศัพท์ IP Phone ย้ายที่แล้วใช้ไม่ได้
ไม่ใช่เพราะเครื่อง
แต่เพราะ สภาพแวดล้อมเครือข่ายไม่เหมือนเดิม
จัดพอร์ตให้ถูก
ย้ายกี่ครั้งก็ไม่พัง
