Contact
Line : comsiam
🔥 สถานการณ์ที่ต้อง “ตั้งค่าใหม่”
- เครื่องย้ายที่/ย้ายเครือข่ายแล้วใช้งานไม่ได้
- เปลี่ยน IP PBX / เปลี่ยนผู้ให้บริการ
- ค่าเดิมเพี้ยน โทรติดบ้างไม่ติดบ้าง
- ได้เครื่องมือสองมา ต้องล้างค่าเก่า
การตั้งค่าใหม่
ต้องทำเป็นขั้นตอน ไม่ใช่กดรีเซ็ตอย่างเดียว
🧩 เตรียมความพร้อมก่อนตั้งค่า (สำคัญมาก)
① ข้อมูลที่ต้องมี
- SIP Username / Password
- Domain หรือ IP ของ IP PBX
- Codec ที่ระบบใช้
- VLAN / Network ที่ถูกต้อง
ถ้าขาดอย่างใดอย่างหนึ่ง
ตั้งค่าไม่ผ่านแน่นอน
② ตรวจสภาพ Network
- เครื่องต้องได้ IP / Gateway / DNS ถูก
- Ping หา IP PBX ได้
- พอร์ตสวิตช์รองรับ Voice (VLAN/QoS/PoE)
Network ไม่พร้อม
ตั้งกี่รอบก็ไม่ติด
🔧 ขั้นตอนตั้งค่าใหม่แบบช่าง (เรียงลำดับ)
① Factory Reset เครื่อง
- รีเซ็ตจากเมนูเครื่อง หรือกดปุ่มตามรุ่น
- ล้างค่า Provision/Account เก่า
- รอเครื่องบูตจนสะอาด
เป้าหมายคือ
เริ่มจาก “ศูนย์จริง ๆ” ประเด็นดังกล่าวทาง คอมสยาม อธิบายไว้เพื่อเชื่อมโยงการใช้งานจริงของระบบโทรศัพท์
② ตั้งค่า Network ก่อน (ถ้าจำเป็น)
- เลือก DHCP เป็นหลัก
- ตั้ง VLAN ให้ตรงระบบ
- ตรวจว่าออกเน็ตได้
อย่าเพิ่งใส่ SIP
ถ้าเน็ตยังไม่พร้อม
③ ใส่ค่า SIP Account
- Username / Password
- Domain / Server
- Transport (UDP/TCP/TLS)
- Register Expire ตามระบบ
เสร็จแล้ว
เช็กสถานะ Registered
④ ตั้งค่า Codec และเสียง
- เปิดเฉพาะ Codec ที่ใช้จริง
- จัดลำดับ Codec
- ตั้งค่า DTMF ให้ตรงระบบ
Codec ผิด
โทรติดแต่เสียงไม่มา
⑤ Provision (ถ้ามี)
- ใส่ URL Provision ให้ถูก
- ทดสอบดึง Config
- ตรวจว่า Template ตรงรุ่น
Provision ถูก
เครื่องจะนิ่งและเหมือนกันทุกตัว
🧪 เช็กหลังตั้งค่า (ต้องทำ)
1️⃣ โทรภายใน → เสียงครบไหม
2️⃣ โทรออกมือถือ → ติดไหม
3️⃣ รับสายเข้า → โชว์เบอร์/ชื่อไหม
4️⃣ โอนสาย → หลุดหรือไม่
5️⃣ ทิ้งไว้ 10–15 นาที → หลุดไหม
ถ้าผ่านครบ
ถือว่า ตั้งค่าเรียบร้อย
🚨 จุดที่คนมักพลาด
- รีเซ็ตแต่ไม่ล้าง Provision เก่า
- ใส่ SIP ก่อนเช็ก Network
- เปิด Codec เยอะเกิน
- ตั้งค่าทีละเครื่องโดยไม่มีมาตรฐาน
ผลคือ
ตั้งได้ แต่ไม่เสถียร
🛠️ แนวคิดช่าง: ตั้งใหม่ = จัดระเบียบ
การตั้งค่า IP Phone ใหม่
ควรมองเป็นการจัดระบบทั้ง ระบบโทรศัพท์ออฟฟิศ ไม่ใช่แค่เครื่องเดียว
- Network ต้องพร้อม
- ค่า SIP ต้องชัด
- Codec ต้องตรง
- Provision ต้องเป็นมาตรฐาน
ทำครั้งเดียวให้ถูก
ใช้งานยาว ๆ ไม่ต้องแก้บ่อย
✅ สรุปแบบช่างพูดตรง
โทรศัพท์ IP Phone ตั้งค่าใหม่ไม่ยาก
แต่ พลาดลำดับ = ใช้งานไม่ได้
เริ่มจาก Network
แล้วค่อยไป SIP
ระบบจะออนไลน์ทันที
