Contact
Line : comsiam
ถ้าต้องเก่งถึงจะใช้ได้ นั่นไม่ใช่ระบบ แต่คือสนามสอบ
🔍 บทนำ: มืออาชีพไม่ได้เกิดจากคนเสมอไป
หลายที่เข้าใจว่า
งานจะดีได้ ต้องมีคนเก่ง
ระบบจะนิ่ง ต้องมีคนเทพ
คุณภาพจะสูง ต้องคัดคนหนัก ๆ
พูดตรงจากงานจริง
มืออาชีพจำนวนมาก ไม่ได้มาจากคนเก่งที่สุด
แต่มาจาก ระบบที่พาคนธรรมดาไปถึงมาตรฐานสูง
🔍 “มืออาชีพ” ที่แท้จริง คือความสม่ำเสมอ
งานระดับมืออาชีพคือ:
- ทำซ้ำแล้วผลลัพธ์ใกล้เดิม
- คุณภาพไม่แกว่งตามอารมณ์
- คนใหม่ทำได้ คนเก่าทำดี
- พลาดน้อย แก้เร็ว
สิ่งเหล่านี้
เกิดจาก ระบบ มากกว่า พรสวรรค์
⚠️ ระบบที่ต้องพึ่ง “คนเก่ง” คือระบบที่ยังไม่เสร็จ
จากเคสจริง ระบบแบบนี้มักมี:
- คนเก่งทำได้ คนอื่นพัง
- งานดีขึ้นกับว่าใครทำ
- คุณภาพไม่สม่ำเสมอ
- สอนยาก โตช้า
- ขยายทีมไม่ได้
นี่ไม่ใช่ความเข้มแข็ง
แต่มันคือ คอขวดที่ซ่อนอยู่
❌ ความเข้าใจผิด: “คนธรรมดาทำไม่ได้หรอก”
หลายที่คิดว่า:
- ❌ งานนี้ต้องเก่ง
- ❌ ประสบการณ์ต้องถึง
- ❌ มือใหม่พลาดเป็นเรื่องปกติ
ความจริงคือ
ถ้าคนธรรมดาทำไม่ได้
ระบบออกแบบมาไม่ดีพอ
🔍 ช่าง IT มอง “มืออาชีพ” จากระบบ
ช่างจะถามว่า:
- คนใหม่ทำตามได้ไหม
- ขั้นตอนบังคับคุณภาพหรือไม่
- ระบบเตือนก่อนพลาดหรือเปล่า
- ทำให้ผิดยาก ทำให้ถูกง่ายไหม
ถ้าต้องอาศัย “ความเก่งส่วนตัว”
แปลว่า ระบบยังไม่ทำงาน
🛠️ วิธีที่ช่างใช้ ทำให้คนธรรมดาทำงานโปรได้
ถ้าเป็นระบบลูกค้า
ผมจะจัดการแบบนี้:
- แปลงประสบการณ์เป็นขั้นตอน
- บังคับจุดสำคัญที่ห้ามพลาด
- ใช้ Template / Checklist แทนความจำ
- ทำให้ผลลัพธ์ชัด วัดได้
- ออกแบบให้ทำตามง่ายกว่าคิดเอง
เป้าหมายคือ
ใครทำก็ได้คุณภาพใกล้เคียงกัน
⚠️ ทำไมระบบที่ดี ถึง “ลดบทบาทคนเก่ง”
เพราะ:
- งานไม่ควรเสี่ยงกับอารมณ์
- คุณภาพไม่ควรขึ้นกับใครมา
- คนเก่งควรพัฒนาระบบ ไม่ใช่แบกงาน
- ทีมควรโตได้โดยไม่ต้องรอฮีโร่
ระบบที่ดี
จะ ปลดปล่อยคนเก่ง
ไม่ใช่ดูดพลังเขา
🧯 สัญญาณว่า “ระบบยังไม่พาคนธรรมดาไปถึงโปร”
ถ้าคุณ:
- ต้องเลือกคนทำงานตลอด
- กลัวให้มือใหม่จับงาน
- งานดีเฉพาะบางคน
- คุณภาพแกว่ง
นี่คือสัญญาณว่า
ระบบยัง ไม่ทำหน้าที่ของมัน
🔍 ระบบที่ดีควร “ยกระดับคนอัตโนมัติ”
แนวคิดแบบช่าง:
- คนไม่ต้องเก่ง ก็ไม่พลาด
- คนเก่ง ใช้ระบบแล้วเร็วขึ้น
- คุณภาพถูกบังคับด้วยโครงสร้าง
- ประสบการณ์ถูกฝังในระบบ
- งานออกมามาตรฐานเดียวกัน
ระบบที่ดี
ไม่ถามว่า “ใครทำ”
แต่มันรับประกันว่า
ทำยังไงก็ได้งานดี
✅ บทสรุปแบบไม่อวย (บทปิด Series)
ถ้าระบบของคุณ:
- ต้องใช้คนเก่งตลอด
- คนธรรมดาทำไม่ได้
- คุณภาพขึ้นกับตัวบุคคล
นั่นไม่ใช่มาตรฐานมืออาชีพ
แต่มันคือ ระบบที่ยังไม่โต
ช่าง IT ที่แก้ปัญหาได้จริง
จะไม่อวดว่ามีคนเก่งแค่ไหน
แต่จะภูมิใจว่า
คนธรรมดา ใช้ระบบนี้แล้ว ทำงานระดับมืออาชีพได้
🔍 คำถามชวนคิด (บทสุดท้าย)
จากระบบที่คุณดูแลอยู่
ถ้าให้คนธรรมดาที่ตั้งใจ
เข้ามาทำงานพรุ่งนี้
ระบบของคุณ
จะ “ยกระดับเขา”
หรือ “รอให้เขาเก่งเอง”?
