Contact
Line : comsiam
หลายธุรกิจมีทั้งเว็บไซต์และ LINE
แต่กลับใช้แยกกัน จนเสียโอกาสปิดการขาย
บทความนี้สรุปวิธี เชื่อม LINE กับเว็บไซต์อย่างเป็นระบบ เพื่อเพิ่มแชต เพิ่มยอด และวัดผลได้จริง
① 🔗 ทำไมต้องเชื่อม LINE กับเว็บไซต์
บทบาทของแต่ละช่องทางต่างกัน
- เว็บไซต์ → ให้ข้อมูล สร้างความเชื่อถือ ดึงลูกค้าใหม่
- LINE → สนทนา ตอบคำถาม ปิดการขาย
เมื่อเชื่อมกันถูกทาง
ลูกค้าที่อ่านเว็บไซต์จะ “ทักง่ายขึ้น”
และทีมขายจะ “ปิดง่ายขึ้น”
② 📌 จุดที่ควรวางปุ่ม LINE บนเว็บไซต์
ตำแหน่งที่แนะนำ (เรียงตามประสิทธิภาพ)
- ปุ่มลอย (Floating Button) มุมจอ
- ปุ่มใต้ Hero Section หน้าแรก
- ปุ่มท้ายบทความ
- ปุ่มในหน้าบริการ/แพ็กเกจ
- ปุ่มในหน้า Contact
กติกาคือ มองเห็นง่าย คลิกได้ทันที
อย่าซ่อนปุ่มไว้จนลูกค้าหาไม่เจอ
③ 🧭 ออกแบบเส้นทางลูกค้า (Customer Path)
ตัวอย่างเส้นทางที่เวิร์ก
- ลูกค้าเข้ามาอ่านบทความ
- สนใจบริการ/สินค้า
- คลิกปุ่ม LINE
- ทักสอบถาม
- ปิดการขายใน LINE
การออกแบบเส้นทางนี้เป็นแนวทางเดียวกับที่ คอมสยาม ใช้กับเว็บไซต์บริการจริง
④ 🧩 ใช้ข้อความชวนทัก (CTA) ให้ตรงจุด
อย่าใช้คำว่า “ติดต่อเรา” อย่างเดียว
ควรใช้ CTA ที่สื่อประโยชน์ เช่น
- สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
- ขอคำแนะนำฟรี
- ประเมินราคาเบื้องต้น
- ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
CTA ที่ดี
ช่วยเพิ่มอัตราการคลิก LINE ได้ชัดเจน
⑤ 📄 เชื่อม LINE กับหน้าบทความอย่างไรให้ได้ผล
บทความคือแหล่งดึงลูกค้าคุณภาพ
แนวทางที่แนะนำ
- วางปุ่ม LINE หลังอธิบายปัญหา
- วาง CTA หลังเสนอวิธีแก้
- ใช้ข้อความเชื่อมจากเนื้อหาไปสู่การทัก
อย่าขายทันที
ให้ “ให้ความรู้ก่อน แล้วชวนคุย”
⑥ 🧠 ใช้ Rich Menu รองรับลูกค้าที่มาจากเว็บ
เมื่อลูกค้าทักมาจากเว็บไซต์
ควรมี Rich Menu ที่ช่วยต่อยอด เช่น
- ดูบริการทั้งหมด
- ราคา/แพ็กเกจ
- คำถามที่พบบ่อย
- ติดต่อเจ้าหน้าที่
ลูกค้าจะไม่หลงทาง
และทีมตอบแชตทำงานง่ายขึ้น
⑦ 📊 วัดผลการเชื่อม LINE กับเว็บไซต์
ตัวชี้วัดที่ควรดู
- จำนวนคลิกปุ่ม LINE จากเว็บ
- จำนวนแชตที่เริ่มจากเว็บไซต์
- อัตราปิดการขายจากแชตเว็บ
- หน้าบทความที่สร้างแชตมากที่สุด
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยบอกว่า
หน้าไหน “ทำเงิน” จริง
⑧ ⚠️ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- มีเว็บไซต์ แต่ไม่มีปุ่ม LINE
- มีปุ่ม แต่ไม่มี CTA
- มีแชต แต่ไม่มีระบบปิด
- ไม่วัดผลการคลิก
การเชื่อมที่ไม่สมบูรณ์
ทำให้เสียโอกาสโดยไม่รู้ตัว
⑨ ❓ คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q: ไม่มีเว็บไซต์ ใช้ LINE อย่างเดียวได้ไหม
A: ได้ในช่วงเริ่มต้น แต่เว็บไซต์ช่วยโตระยะยาว
Q: ปุ่ม LINE ควรใส่ทุกหน้าหรือไม่
A: ควร โดยเฉพาะหน้าที่มี Intent สูง
Q: ลูกค้าจะรำคาญปุ่มลอยไหม
A: ไม่ ถ้าออกแบบให้สุภาพและไม่บังเนื้อหา
⑩ ✅ สรุป
เว็บไซต์และ LINE ไม่ได้แข่งกัน
แต่ควรทำงาน เสริมกัน
เว็บไซต์ดึงคน
LINE ปิดการขาย
เมื่อเชื่อมกันอย่างมีระบบ
ยอดขายจะเพิ่มขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ
นี่คือแนวคิดเดียวกับที่ คอมสยาม ใช้ในการวางโครงสร้างเว็บ + แชตให้ธุรกิจเติบโตจริง
