งานที่ไม่ทำ คือ Capacity ที่แท้จริงของระบบ
🔍 บทนำ: โตแล้วทำไมต้องจ้างเพิ่มทุกครั้ง
หลายระบบเจอสถานการณ์เดียวกัน:
- งานเข้าเพิ่ม
- ลูกค้าเพิ่ม
- โอกาสเพิ่ม
คำตอบที่คุ้นเคยคือ
“ต้องรับคนเพิ่ม”
พูดตรงจากงานจริง
ถ้าการเติบโตทุกครั้งต้องแลกกับคนเพิ่ม ระบบของคุณยังไม่โต — แค่ขยายภาระ
🔍 “ตัดงานก่อนรับงานเพิ่ม” หมายถึงอะไร
ไม่ได้หมายถึงปฏิเสธโอกาส
แต่หมายถึง:
- เลิกทำงานที่ไม่สร้างผลลัพธ์
- หยุดงานที่ทำเพราะ “เคยทำ”
- รวมงานซ้ำให้หายไป
- เอางานที่ไม่จำเป็นออกจาก Flow หลัก
ระบบที่ดี
ต้อง สร้างพื้นที่ว่างก่อนอัดของใหม่
⚠️ ระบบที่รับงานเพิ่มก่อนตัดงาน มักพังเงียบ
จากเคสจริง:
- งานเพิ่ม → คนล้า
- คนล้า → พลาดง่าย
- พลาด → ต้องแก้
- แก้ → งานเพิ่มซ้ำ
นี่คือวงจร
งานเพิ่มโดยไม่มีพื้นที่รองรับ
❌ ความเข้าใจผิด: “งานทุกอย่างสำคัญ”
เจ้าของระบบจำนวนมากคิดว่า:
- ❌ ทุกงานมีคุณค่า
- ❌ ตัดงาน = เสียโอกาส
- ❌ รับให้หมด เดี๋ยวค่อยจัดการ
ความจริงคือ
งานที่ไม่ตัด
จะ กินพื้นที่ของงานที่ควรทำ
🔍 เจ้าของระบบที่คิดเป็น จะถามอะไร
แทนที่จะถามว่า:
“เราจะรับงานนี้เพิ่มยังไง”
เขาจะถามว่า:
- งานไหนควรถูกหยุดทันที
- งานไหนทำแล้วไม่เปลี่ยนผลลัพธ์
- งานไหนควรทำแค่เมื่อจำเป็น
- ถ้าไม่ทำงานนี้ จะเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ
นี่คือการถาม
เพื่อคืน Capacity ให้ระบบ
🛠️ วิธีคิดแบบเจ้าของระบบ: ตัดก่อนโต
ถ้าผมเป็นเจ้าของระบบ
ผมจะทำแบบนี้:
- ทำรายการงานทั้งหมดที่ทีมทำอยู่
- แยกงานที่ “สร้างผลลัพธ์” กับ “แค่ทำให้ดูยุ่ง”
- ตัดงานที่ไม่เปลี่ยน Outcome
- รวมงานซ้ำให้หายไปจาก Flow
- รับงานใหม่เฉพาะเมื่อมีพื้นที่จริง
เป้าหมายคือ
โตได้ โดยไม่ต้องขยายกำลังคน
⚠️ ทำไมเจ้าของระบบไม่กล้าตัดงาน
เพราะ:
- กลัวลูกค้าไม่พอใจ
- กลัวดูไม่ขยัน
- กลัวเสียโอกาสเล็ก ๆ
- ผูกอารมณ์กับงานเดิม
แต่การไม่กล้าตัด
คือการ บังคับให้ระบบแบกของเกินตัว
🧯 สัญญาณว่า “ระบบคุณต้องตัดงานด่วน”
ถ้าคุณ:
- งานเพิ่ม แต่ผลลัพธ์ไม่เพิ่ม
- ทีมยุ่ง แต่ไม่มีอะไรเสร็จ
- ต้องจ้างเพิ่มเพื่อรักษาระดับเดิม
- งานใหม่ต้องแทรกงานเก่า
นี่คือสัญญาณว่า
ระบบคุณเต็มแล้ว แต่ยังไม่รู้ตัว
🔍 ระบบที่ดี ต้อง “มีที่ว่างเสมอ”
แนวคิดแบบเจ้าของระบบจริง:
- ที่ว่าง = ความเร็ว
- งานที่หายไป = พลังที่กลับมา
- ระบบที่ดี ต้องไม่เต็ม 100%
- การไม่รับงาน คือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
ระบบที่ดี
ไม่โตจากการรับทุกอย่าง
แต่โตจาก การเลือกว่าจะไม่ทำอะไร
✅ บทสรุปแบบเจ้าของระบบ
ถ้าระบบของคุณ:
- โตแล้วต้องจ้างเพิ่มทุกครั้ง
- งานเข้า = ความเครียด
- โอกาสใหม่ = ภาระใหม่
ปัญหาไม่ใช่ตลาด
แต่คือ คุณยังไม่ตัดงานก่อนรับงานเพิ่ม
เจ้าของระบบที่ดี
จะไม่ถามว่า
“เราจะรับงานนี้ยังไง”
แต่จะถามว่า
“เราต้องหยุดทำอะไร เพื่อให้รับงานนี้ได้โดยไม่เพิ่มคน”
🔍 คำถามชวนคิด
จากงานทั้งหมดที่ทีมคุณทำอยู่ตอนนี้
มีงานไหนบ้าง
ที่ถ้าหยุดทำวันนี้
จะไม่กระทบผลลัพธ์หลัก
แต่จะคืนพลังและพื้นที่ให้ระบบทันที?