วิธีแก้ CPU 100% บน Windows Server 2025

ปัญหา CPU ใช้งาน 100% เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ Windows Server 2025 ทำงานช้าลง ผู้ใช้เข้าใช้งานระบบไม่ได้ Remote Desktop หน่วง แอปพลิเคชันตอบสนองช้า หรือบางครั้งอาจทำให้ Server ค้างจนต้องรีสตาร์ทใหม่

หลายองค์กรพบว่าปัญหา CPU 100% ไม่ได้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่แรงพอเสมอไป แต่เกิดจาก Process, Service หรือการตั้งค่าบางอย่างที่ผิดปกติ ดังนั้นก่อนตัดสินใจอัปเกรด Server ควรวิเคราะห์ต้นเหตุให้ชัดเจนก่อน

① อาการที่บ่งบอกว่า CPU มีปัญหา

อาการที่พบได้บ่อย เช่น

• Server ตอบสนองช้า
• Login ใช้เวลานาน
• RDP กระตุก
• โปรแกรมเปิดช้า
• Task ต่าง ๆ ใช้เวลานานกว่าปกติ
• CPU Usage ค้างที่ 90–100%
• พัดลมทำงานหนักตลอดเวลา

อาการเหล่านี้มักเกิดขึ้นพร้อมกัน

② ตรวจสอบว่า CPU 100% จริงหรือไม่

เริ่มจากเปิด

Task Manager

หรือ

Resource Monitor

ตรวจสอบ

• CPU Usage
• Process ที่ใช้ CPU สูง
• ระยะเวลาที่ใช้ CPU สูง
• จำนวน Core ที่ถูกใช้งาน

บางครั้ง CPU พุ่งเพียงไม่กี่วินาทีถือเป็นเรื่องปกติ

แต่หากค้างที่ระดับสูงเป็นเวลานาน ควรตรวจสอบทันที

③ หา Process ตัวการ

ใน Task Manager

เรียงลำดับตาม

CPU

จากมากไปน้อย

Process ที่พบได้บ่อย เช่น

• svchost.exe
• w3wp.exe
• sqlservr.exe
• MsMpEng.exe
• backup.exe
• powershell.exe

เมื่อทราบ Process แล้วจะสามารถวิเคราะห์ต่อได้ง่ายขึ้น

④ ใช้ Resource Monitor วิเคราะห์เพิ่มเติม

เปิด

Resource Monitor

จากคำสั่ง

resmon

ตรวจสอบ

• CPU
• Disk
• Memory
• Network

เพราะบางครั้ง CPU สูงเกิดจากการรอ Disk หรือ Network ไม่ใช่ตัว CPU เอง

⑤ ตรวจสอบ Windows Update

Windows Update เป็นสาเหตุที่พบได้บ่อย

โดยเฉพาะหลังติดตั้ง Update ใหม่

ตรวจสอบ

• Windows Update Service
• TrustedInstaller
• TiWorker

หากกำลังประมวลผล Update อยู่ CPU อาจสูงชั่วคราว

⑥ ตรวจสอบ Antivirus

Antivirus สามารถใช้ CPU สูงได้มาก

โดยเฉพาะระหว่าง

• Full Scan
• Scheduled Scan
• Real-time Protection

ควรตรวจสอบเวลาการสแกนและ Log ของ Antivirus

⑦ ตรวจสอบ IIS

หาก Server ใช้งาน IIS

ตรวจสอบ

Application Pool

และ

Worker Process

ที่ใช้ CPU สูง

Process ที่พบได้บ่อยคือ

w3wp.exe

ควรตรวจสอบเว็บไซต์หรือ Application ที่ทำงานอยู่

⑧ ตรวจสอบ SQL Server

หากมี SQL Server

ตรวจสอบ

• Query ที่ใช้เวลานาน
• Missing Index
• Blocking
• Deadlock

Database ที่ทำงานผิดปกติสามารถใช้ CPU ได้ 100% ต่อเนื่องหลายชั่วโมง

⑨ ตรวจสอบ PowerShell Script

PowerShell ที่ทำงานผิดพลาดอาจวนลูปไม่สิ้นสุด

ตรวจสอบ Process

powershell.exe

และ Scheduled Task ที่เกี่ยวข้อง

โดยเฉพาะ Script Automation

⑩ ตรวจสอบ Event Viewer

เปิด

Event Viewer

ตรวจสอบ

• Warning
• Error
• Critical

โดยเฉพาะ Event ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกับ CPU สูง

ข้อมูลนี้ช่วยระบุสาเหตุได้แม่นยำมากขึ้น

⑪ ใช้ Performance Monitor

เปิด

Performance Monitor

ด้วยคำสั่ง

perfmon

ติดตาม

• Processor Time
• Processor Queue Length
• Process CPU Usage

เพื่อดูแนวโน้มการใช้งานย้อนหลัง

⑫ ตรวจสอบ Malware

แม้ Windows Server จะมีระบบป้องกันที่ดี

แต่ Malware หรือ Cryptominer ยังเป็นสาเหตุที่พบได้

สัญญาณที่ควรระวัง

• CPU สูงตลอดเวลา
• Process แปลก ๆ
• Network Traffic ผิดปกติ

ควรสแกนระบบทันทีหากสงสัย

⑬ ตรวจสอบ Hyper-V Host

หากเป็น Hyper-V Server

ควรตรวจสอบ

• VM ที่ใช้ CPU สูง
• CPU Ready Time
• Overcommit
• Dynamic Resource Allocation

บางครั้งปัญหาอยู่ที่ VM ไม่ใช่ Host

⑭ วิธีป้องกัน CPU 100%

แนวทางที่แนะนำ

• อัปเดต Windows อย่างสม่ำเสมอ
• ตรวจสอบ Scheduled Task
• ตรวจสอบ Antivirus Schedule
• Monitor CPU ตลอดเวลา
• วิเคราะห์ Trend การใช้งาน
• ตรวจสอบ Event Viewer ทุกวัน

ทีมงาน comsiam มักแนะนำให้ติดตั้งระบบ Monitoring ที่สามารถแจ้งเตือนเมื่อ CPU สูงเกินค่าที่กำหนด เพื่อให้แก้ไขได้ก่อนผู้ใช้งานได้รับผลกระทบ

⑮ สรุป

ปัญหา CPU 100% บน Windows Server 2025 อาจเกิดจาก Process, Service, Antivirus, Database, IIS, Hyper-V หรือแม้แต่ Malware การหาต้นเหตุที่แท้จริงสำคัญกว่าการรีสตาร์ทเครื่อง เพราะการรีสตาร์ทเพียงช่วยซ่อนปัญหาชั่วคราว

สำหรับองค์กรที่ต้องการระบบที่เสถียร comsiam แนะนำให้ใช้ Performance Monitor ร่วมกับ Event Viewer และระบบ Monitoring เพื่อวิเคราะห์ปัญหาอย่างต่อเนื่องและป้องกัน Downtime ในอนาคต

คำถามชวนคิด

เมื่อ CPU Server พุ่งถึง 100% คุณทราบหรือไม่ว่า Process ใดเป็นต้นเหตุ หรือคุณยังแก้ปัญหาด้วยการรีสตาร์ทเครื่องทุกครั้งที่ระบบช้าลง?